Địa chỉ: 276 Tôn Đản – TP. Đà Nẵng
Hotline: 0888.43.9191
Zalo: 0935.043.143
Email: dailyimnature@gmail.com
Facebook: fb.com/dailyimnature

Kho hàng 1: Huyện Hóc Môn – TP. Hồ Chí Minh
Kho hàng 2: Quận Bắc Từ Liêm – TP. Hà Nội
Kho hàng 3: Thị xã Ba Đồn – Tỉnh Quảng Bình

HỎI ĐÁP NHANH

Bạn nên xem qua trước khi gửi email cần hỗ trợ!

Các cách mua hàng trên Đại Lý I'm Nature?

☛ Cách 1: Quý khách bấm vào nút "ĐẶT HÀNG NHANH" bên cạnh sản phẩm muốn mua. Sau đó nhập đầy đủ thông tin được yêu cầu như: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng,... bấm vào ĐẶT HÀNG. Hoàn tất, nhân viên Đại Lý I'm Nature sẽ gọi điện xác nhận đơn hàng và tiến hành giao hàng cho quý khách.

☛ Cách 2: Quý khách Gọi điện trực tiếp đến SĐT hotline 0888.43.9191, nhắn tin qua zalo số 0935.043.143 hoặc inbox qua fanpage tại đây https://m.me/153957058599612

☛ Cách 3: Quý khách nhắn trực tiếp thông tin đặt hàng qua live chat (màu xanh lá phía góc dưới bên phải của website), nội dung bao gồm: Họ tên, Địa chỉ, Số điện thoại + sản phẩm cần mua.

☛ Cách 4: Quý khách bấm vào nút "Thêm vào giỏ hàng / Mua ngay" bên cạnh sản phẩm muốn mua. Sau đó tiến hành Đặt hàng chọn 1 trong 2 hình thức thanh toán:

  • Trả tiền khi nhận hàng (COD)

Khi nhận hàng, quý khách được xem trước sản phẩm, nếu đồng ý mua hàng thì tiến hành thanh toán cho nhân viên giao hàng.

  • Chuyển khoản ngân hàng

Thực hiện chuyển khoản thanh toán vào tài khoản ngân hàng của chúng tôi. Vui lòng ghi "Thanh toan + mã đơn hàng" trong phần “Nội dung thanh toán”. Đơn hàng của bạn sẽ được giao ngay sau khi xác nhận đã chuyển tiền.

☛ Cách 5: Quý khách bấm vào nút "TRÊN SHOPEE" bên cạnh sản phẩm muốn mua. Sau đó tiến hành đặt hàng trên shopee bằng ứng dụng hoặc website. Truy cập trực tiếp gian hàng trên shopee tại đây: https://shopee.vn/dailyimnature

* Đại Lý I'm Nature khuyến khích Quý khách đăng ký / đăng nhập tài khoản khi mua hàng để dễ dàng quản lý đơn hàng và hưởng nhiều ưu đãi dành riêng cho khách hàng thân thiết.

Chính sách giao hàng của Đại Lý I'm Nature như thế nào?

Phí ship hàng: Hiện tại chúng tôi đang áp dụng theo chính sách sau

  • Đơn hàng dưới 300.000đ: áp dụng đồng giá ship (bao gồm cả COD) như sau:
    • FREE SHIP khu vực nội thành Đà Nẵng
    • Khách tại Đà Nẵng, Quảng Bình ( xa hơn > 10km ): đồng giá ship nhanh 10.000đ
    • Khách ở các tỉnh thành khác: đồng giá ship nhanh 20.000đ
  • Đơn hàng từ 300.000đ trở lên: FREE SHIP (Miễn phí giao hàng) toàn quốc.

Thời gian giao hàng: Đối với thành phố, thị xã, bạn sẽ nhận được hàng sau 1 – 2 ngày làm việc. Đối với huyện, xã, … bạn sẽ nhận được hàng sau 3 – 4 ngày làm việc. Thời gian giao hàng không tính các ngày chủ nhật và các ngày lễ tết.

Vì sao đơn hàng bị giao chậm?

Các đơn hàng bị giao chậm thường do một số nguyên nhân như sau:

  • Nhân viên giao hàng không liên lạc được với Quý khách. Trường hợp này Đại Lý I'm Nature sẽ liên lạc lại với khách để hẹn lại thời gian giao sản phẩm trong 1-2 ngày.
  • Có trục trặc về vấn đề hàng hóa (Hàng chưa về…) Đại Lý I'm Nature sẽ có hình thức thông báo cho Quý khách về tình trạng sản phẩm và sẽ tiến hàng giao sản phẩm cho Quý khách trong thời gian sớm nhất có thể.
Làm thế nào để hủy đơn hàng đã đặt mua trên Đại Lý I'm Nature?

Quý khách có thể tự hủy đơn hàng của mình trong trường hợp chưa thanh toán bằng cách vui lòng gọi điện trực tiếp tới số hotline 0888.43.9191 hoặc zalo 0935.043.143

Liên hệ với ai để biết thêm thông tin về sản phẩm hoặc có khiếu nại về sản phẩm?

Bộ phận Chăm sóc khách hàng của Đại Lý I'm Nature cam kết phục vụ Quý khách hàng tốt nhất và đem lại sự hài lòng nhất tới Quý khách hàng.

Mọi thông tin chi tiết về sản phẩm hoặc quy định đổi/trả sản phẩm, Quý khách hàng có thể liên hệ với bộ phận CSKH của Đại Lý I'm Nature qua hotline: 0888.43.9191, zalo 0935.043.143 hoặc email: dailyimnature@gmail.com

GỬI EMAIL LIÊN HỆ